Качество мебели икеа. мой личный опыт и сравнение с другими магазинами

Этапы развития компании

Первые шаги

До 1948 года магазин IKEA был ориентирован на продажу мелких хозяйственных принадлежностей. В этот период Кампрад задумался о расширении бизнеса. Для расширения ассортимента он решил выбрать мебель, которая всегда имеет стабильный спрос. А в тот период недорогая мебель вовсе считалась дефицитным товаром. Расширение компании началось с увеличения штата. До этого периода в магазине работал только сам Кампрад. В 1948 году он нанял первого сотрудника. К 1950 г. штат компании уже насчитывал 4 человека.

Сначала ставка в компании была сделана на дешевую мебель, которую делали на мелких производствах. Позже подход был изменен: было решено закупать детали и самостоятельно собирать мебель. Таким образом, удалось значительно снизить цены и завоевать популярность у клиентов.

В 1958 году в г. Эльмхульт был открыт первый фирменный магазин IKEA. Здесь впервые в Швеции можно было опробовать мебель перед покупкой. Такой маркетинговый ход в разы повысил популярность магазина.

Из-за сложностей с поставщиками, которым конкуренты запрещали вести бизнес с IKEA, в конце 50-х И. Кампрад столкнулся с нехваткой товара для продажи. Для решения проблемы он решил закупать товар за границей. Все необходимые товары он нашел на заводах в Польше и организовал своевременные поставки в Швецию.

К началу 60-х годов в Швеции работали уже несколько магазинов IKEA и Ингвар Кампрад начал задумываться о выходе на зарубежные рынки. Начать было решено с Норвегии и в 1963 году открылся магазин в Осло. А к концу 1960-х первый магазин IKEA открылся в Дании.

В это же время в продуктовую линейку магазинов была добавлена посуда. Также для снижения очередей была проведена работа над оптимизацией количества и размещения касс.

В 1973 году для оптимизации налогообложения центр компании был перенесен в Данию.

Начало активной экспансии

Фото: pixabay

В 70-х годах компания начинает активную экспансию стран Западной Европы: были открыты магазины в Швейцарии, Германии, и Франции. В конце семидесятых миру был представлен труд Ингвара Кампрада«Заповеди торговца мебелью», ставший обязательной для прочтения книгой для всех сотрудников компании.

В начале 1980-х открылись первые магазины IKEA в Саудовской Аравии, Китае и Кувейте.

А в 1985 году бренд вышел на рынок США. Первый магазин был открыт в Филадельфии. У Ингвара Кампрада были сомнения относительно американского рынка, но благодаря популярному в то время культу хиппи, демократичные и оригинальные магазины IKEA быстро стали популярными.

Параллельно с завоеванием новых рынков компания расширяла и продуктовый ряд. В 1980-х IKEA представила свой первый диван.

В 1986 г. Ингвар Кампрад покинул пост главы компании и стал консультантом управляющего фонда Stiching INGKA Foundation. Генеральным директором стал Андерс Муберг, работавший заместителем Кампрада.

В начале 1990-х началась экспансия стран Восточной и Южной Европы. Первые магазины были открыты в Венгрии и Польше, чуть позже компания пришла в Словакию и Чехию. В 1996 магазины бренда открылись в Испании. Также в этот период был создан свод правил, регламентирующий работу в компании.

Работа через Интернет

Магазин IKEA стал одним из первых крупных ритейлеров, который начал работу в Интернете. Сайт компании, рассказывающий о ее философии, заработал в 1997 году.

В 1999 году объем продаж компании составил €6 млрд. 20% от объема обеспечивали магазины в США и Азии. В связи с этим было принято решение активизировать работу на этих рынках.

С начала 2000-х годов IKEA активно работает над развитием азиатских магазинов и Интернет-торговлей. Первый магазин в Японии был открыт в 2006 г. и сеть стала быстро развиваться по стандартной технологии. Китайский рынок, на который возлагаются большие надежды, покорился не сразу. Первые магазины, открытые в начале 2000-х, приносили убытки. Только после изменения концепции для этого рынка китайская сеть магазинов начала развиваться. На сегодня она насчитывает около 10 магазинов.

Видео: посмотрите своими глазами как налажено производство в компании ИКЕА.

https://youtube.com/watch?v=HZJKSEiJQw0

Ассортимент: мал золотник, да дорог

Отдельная тема — выбор ассортимента для данного магазина. И сейчас по всем позициям идет тестирование — компания внимательно изучает реакцию покупателей и принимает решения на основе клиентского опыта.

Для того, чтобы изменить готовое решение, в Дизайн-студии представлены разные «запчасти» мебели. Можно офлайн выбрать фактуры и подобрать цвета друг к другу: камень, ручки, столешницы и т.д. Персонал предлагает клиентам приносить с собой обои и «выкрасы», чтобы представить, как мебель будет сочетаться с отделкой квартиры.

Склада в дизайн-студии нет. Покупки совершаются через интернет, а затем товар привозят домой. В ближайшее время откроются пункты самовывоза на базе традиционных магазинов. Расширяется количество партнерских точек выдачи товаров (как ящики в торговых центрах, только больше по размеру).

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Технологии сегодняшнего века позволяют «всю жизнь» перенести в «облака», экономя ресурсы офлайна. Совместное пользование площадями (партнерская программа с точками выдачи) называется
sharing
и ложится в корпоративную концепцию рационального потребления ресурсов. Сегодня к дизайнерам в «обычной» ИКЕА запись до часу ночи. Но оказывается, можно не только офлайн общаться с дизайнером. Как рассказал, Антон, в ИКЕА два центра поддержки клиентов — один в Санкт-Петербурге, другой в Омске. И они оказывают в том числе услуги дизайнера через скайп. Клиент также общается с живым человеком и на экране видит картинку будущего интерьера. Это сильно экономит время покупателя — не надо ехать в магазин, сидеть в очереди к дизайнеру. Однако информация о возможности проектировать кухню по скайпу доносится до потребителей по остаточному принципу. А жаль. Эта услуга может быть востребованной. 

Аналоги IKEA в России

Успех компании «ИКЕА» невозможно повторить, ведь, согласно отзывам, практически каждый человек мечтает о новой мебели данного бренда. На кухне хочется установить вытяжку, в гостиную поставить стеллаж серии «Хемнэс» или «Каллакс» и панель «Скодис», а в детской разместить железную дорогу на смену старым игрушкам.

И многие фирмы стремятся превзойти своего конкурента из Швеции, предлагая клиентам аналогичные товары, но по еще более низкой цене. Например, в таких магазинах можно дешево купить бытовую технику (посудомоечные машины), постельные принадлежности (одеяла, подушки, матрасы), мебель (диваны, стеллажи, комоды, тахта, софы, ванночки), ночное освещение (подсветка с пультом ДУ), посуду, сифоны с фильтрами, настенные экспозиции, игрушки (железная дорога). Многие аналоги дешевле продают товары, чем компания «ИКЕА»,  американские, финские и китайские фирмы на «Алиэкспресс».

Мебель из ИКЕА. Сравниваем качество

На момент появления IKEA в России у нас не так была развита мебельная промышленность. Очень много мебели привозилось из-за границы. В начале нулевых купить там комод, кровать или ковер считалось престижным. Затем популярность немного спала, почти во всех квартирах можно было увидеть однотипные диваны и столы из коллекций данного магазина. Сейчас вся мебель этой марки снова пользуется спросом у россиян и не только.

Все довольно просто. В РФ стало появляться очень много небольших мебельных мануфактур. Цены там намного дешевле, чем в обычных магазинах и в ИКЕА. Про дорогие сети и элитные салоны мы сейчас не говорим. Это другая история; люди, которые могут позволить себе итальянский гарнитур, не будут сравнивать Икеа с Redeco и т.д.

Тогда и я, и многие мои соотечественники снова вспомнили о шведском гиганте. Мебель там подороже, но и не сломается через месяц или год.

Сколько людей, столько и мнений. Но мое однозначно: мебель в ИКЕА стоит своих денег. Дешевле такого качества вы не найдете. Причем это касается всех видов: столов, комодов, шкафов, диванов, стульев и т.д.

IKEA в России

Первые попытки IKEA выйти на российский рынок датируются концом 1980-х. Ингвар Кампрад лично вел переговоры и планировал создать в СССР целый комплекс по производству мебели. Но конечного соглашения так и не было достигнуто.

К российскому направлению в компании вернулись в конце 1990-х, а в начале 2000 года в Химках открыли первый магазин. Инвестиции в проект составили около $200 млн. В первый день гипермаркет посетило около 30 000 человек. Открытие второго магазина привлекло более 50 000 посетителей.

К 2008 году в России было 11 магазинов бренда, а в 2017 году их стало уже 14.

В сентябре 2016 года IKEA запустила крупнейшую в России мебельную фабрику. Объем инвестиций в этот проект оценивается в €50 млн.

Простой тест на качество мебели ИКЕА

Магазины за столько десятилетий на рынки России не только не обанкротились, но и существенно прибавили свои позиции – открываются новые точки в разных городах, расширяется ассортимент, на кассах всегда очереди. Это самый простой способ определить качество продукции. Если люди до сих пор там покупают мебель, то она стоит того. Сарафанное радио, отзывы друзей играют немаловажную роль при выборе. Я не встречала человека, который бы сказал, что мебель из этого магазина развалилась через месяц на глазах. Может не нравится цена, дизайн или стиль, но свой срок службы эта мебель точно отслужит. Миллионы людей не могут ошибаться.

Мебельная компания «Шатура»

Сегодня фирма является одним из ведущих производителей и дистрибьюторов бытовой мебели в России. «Шатура» выпускает корпусные изделия, которые доступны потребителям со средним уровнем дохода. Для изготовления мебели используется экологически чистый материал – ЛДСП. Интересно, что компания IKEA пользуется услугами МК «Шатура», заказывая у нее некоторые модели для своего ассортимента. Поэтому фабрика является отличной альтернативой «ИКЕЕ».

В «Шатуре» большой выбор мебели светлых оттенков в стиле современного минимализма. Но также в каталогах встречаются фото кроватей с резными изголовьями и декоративными элементами. Здесь можно найти светильники, железные вешалки, банкетки, матрасы. А вот за покупкой аксессуаров лучше отправиться в другое место.

 «Шатура» занимается производством таких изделий, которые подойдут для замены товаров из «ИКЕЯ», так как они идентичны с ними по функциональности и к тому же стоят недорого:

• «Директ» – аналог вращающихся легких кресел Markus, «Эрвфьеллет»;
• «Маэстро» – альтернатива столика со стеклянной столешницей «Мальм»;
• Деревянная кровать шириной 160 см – замена серии «Хемнэс».

Также в мебельной компании «Шатура» есть товары, похожие на следующие модели магазина «ИКЕЯ»: стеллаж Kallax («Каллакс») и «Билли», шкаф Stuva («Стува»), столешница Malm («Мальм»), кровать Brimnes («Бримнэс»).

Салоны «Шатура» в настоящее время располагаются только в Москве. Но в перспективе мебельная компания начнет вести деятельность и в таких крупных городах, как Санкт-Петербург, Екатеринбург.

Обеденный стол ИНГАТОРП

Знаменитый белый стол достаточно габаритен – диаметр столешницы 110 см, а доска-вставка увеличивает его до 155 см. Опоры изготовлены из массива берёзы, столешница из ДСП и меламиновой плёнки. Цена стола 21 999 р.

Но гипермаркет мебели «Столплит» радует ещё более доступным изделием традиционного дизайна – стол «Майкрофт» чуть компактнее: диаметр столешницы 90 см, а в разложенном виде 120 см. Эта модель полностью изготовлена из клееного бруса сосны, а стоит 15 042 р. Отличное решение для маленьких кухонь.

Как видим, у ИКЕИ множество достойных конкурентов, и некоторые мебельные аналоги стоят ощутимо дешевле. Выбирать ли внешне похожую продукцию вместо шведской, экономя при этом от нескольких сотен до тысяч рублей – решать только вам.

Табурет БОСНЭС

Это пуфик размером 36х36х36 см с вместительным ящиком для хранения и крышкой. Представлен в чёрном и жёлтом цвете. Может использоваться как столик, подставка для ног, короб для игрушек и мелочей. Каркас сделан из металла. Стоимость – 1799 р.

Его аналог из Leroy Merlin имеет те же размеры и несколько преимуществ:

• Более лёгкий вес и способность складываться.
• Цветовая гамма на выбор (тёмно-коричневый, синий и бежевый).
• Цена 498 р.

Конструкция выдерживает нагрузку до 100 кг, а положительные отзывы подтверждают это. Но если вам нужен ещё более прочный пуф, на сайте легко найти изделие с каркасом из дерева стоимостью 1 032 р.

Мебель ИКЕА б/у. Есть ли смысл покупать с рук?

Спасибо сайтам объявлений авито и т.д., с помощью которых люди могут экономить, покупая мебель у других людей. Не обязательно б/у: многим не подошел размер или цвет, понравилась другая модель или мало ли что еще. Там можно купить мебель из ИКЕА в разы дешевле, чем в магазине. На новую мебель скидка может составлять от 20% до 50%. Тогда как бывшую в употреблении, покупают и со скидкой в 90%.

Все зависит только от того, как именно вы будете разбирать и вновь ее собирать уже у себя в квартире. Считается, что два раза мебель переживет разбор, а вот третий и последующий – уже с трудом. Места креплений расшатаются и не будут плотно соединять детали

Поэтому важно очень аккуратно, не спеша вывинчивать болты. И также бережно потом собирать мебель.

Обращайте внимание на места завинчивания, покупая мебель с рук: если они не потрескались и не поцарапались, то эта мебель, с большой вероятность, была собрана только один раз – после покупки. А вот есть видны следы «варварства», то вы рискуете.. Многие люди покупают мебель с рук без каких-либо предубеждений

А бренд ИКЕА сам говорит за себя. На официальном сайте можно посмотреть реальную цену той или иной вещи и сравнить ее с тем, что написано в объявлении.

Многие люди покупают мебель с рук без каких-либо предубеждений. А бренд ИКЕА сам говорит за себя. На официальном сайте можно посмотреть реальную цену той или иной вещи и сравнить ее с тем, что написано в объявлении.

Магазин предметов интерьера Fancy Home

«Модный дом» – именно так переводится название бренда. В магазине нет известных шкафов «Стува», панелей «Матмэссиг», геймерских столов «Фредди». Но зато здесь представлены симпатичные аксессуары для дома, кухонные принадлежности, оригинальные вещи для ванной и детской комнаты, а также уникальные предметы освещения.

В магазине Fancy Home дешевле аналоги следующих оригинальных предметов интерьера из «ИКЕЯ»: одеяло Grusblad («Грусблад»), матрас Engalsvik, ручка Blankett («Бланкетт»), настенная панель Skadis («Скодис»), контейнер для хранения Onsklig («Онсклиг»).

Помимо мебели для кухни, гостиной, спальни, детской комнаты, в магазинах продаются иные товары, которые также есть и в «ИКЕА». Это сифоны с фильтром для ванны, ванночки для купания, посуда. Также в торговых точках России есть много детских игрушек (сортеры, качалки, железные дороги), которые порадуют любого ребенка.

Магазин осуществляет доставку товаров по всем городам России. Поэтому вне зависимости от того, проживает человек в Екатеринбурге или Владивостоке, – он получит любой понравившийся аксессуар.

Стеллаж БИЛЛИ

Один из самых знаменитых и практичных стеллажей ИКЕА производится с 1979 года и никогда не выходит из моды. Он представлен в нескольких расцветках и имеет в комплекте 5 полок.

Сделан из ДСП и покрыт меламиновой плёнкой. Ширина составляет 80 см, высота – 202 см, а глубина – 28 см. Стоимость – 3 490 р.

Смотрите подборку преображений икеевских стеллажей.

Стеллаж «Лофт» из гипермаркета Hoff стоит намного дешевле (2 199 р.), но также укомплектован пятью полками. Изделие можно использовать как деталь гарнитура, так и в качестве самостоятельного модуля для хранения вещей.

Отличается от БИЛЛИ своими габаритами (ширина и высота на 20 см меньше), и материалом – конструкция сделана из ЛДСП.

Бесплатный дневной присмотр

Пришли в ИКЕА с малышом? Оставаясь верной важнейшим шведским традициям, компания ИКЕА предоставляет покупателям с детьми бесплатный дневной присмотр. Это предложение распространяется на держателей семейных карт ИКЕА. По ним вы получаете 30 минут бесплатного присмотра за ребенком.

Не приводите нелепых причин: как отказать боссу, звонящему в нерабочее время

Сколько придётся отдать денег россиянам за икру на Новый год: мнение специалиста

Карьерные советы лидера Meta: как правильно вести себя на собеседовании

Ваш малыш будет все это время в детской игровой комнате, а вы можете спокойно сделать нужные покупки. Правда, отличная опция?

Почему товары имеют имена?

Вы наверняка заметили, что изделия, продаваемые в ИКЕА, имеют собственные имена. Но книжный шкаф назвали «Билли» не просто для развлечения.

Дело в том, что основатель компании, Ингвар Кампрад, страдал от дислексии. Ему было сложно отслеживать товары, применяя традиционную систему счисления, которая актуальна для большинства продавцов.

Чтобы стало проще работать, Кампрад назвал вещи в каждом разделе известными наименованиями — названиями животных и шведских островов, именами людей.

И тут все довольно занимательно:

• Занавески — математические термины.
• Изделия для ванной названы в честь озер и рек.
• Книжные шкафы — в честь известных профессий.

Так, шопинг в ИКЕА поможет выучить шведский язык!

Топ самых продаваемых моделей IKEА

Шведская фирма «ИКЕА» славится большим ассортиментом функциональных товаров, предназначенных для обустройства дома и продающихся по низкой цене. Здесь есть все: техника для кухни, вытяжки, матрасы, одеяла, кушетки, стульчики, ПММ. Благодаря разнообразному дизайну предметы мебели идеально вписываются в любой интерьер. А простые и понятные инструкции превращают сборку изделий в настоящее удовольствие. Даже хрупкие девушки легко соберут шкаф «Стува» от IKEA, не прилагая для этого особых усилий.

Компания основана в 1943 году и в настоящее время является известнейшей во всем мире. Ежегодно IKEA выпускает около 2500 новых товаров. За всю историю существования бренда некоторые изделия завоевали особую популярность, благодаря чему вошли в топ продаваемых изделий:

Стеллаж «Билли». Первый универсальный шкаф Billy появился на рынке в 1978 году. Он представлен в 4 видах отделки и имеет разные размеры. Шкаф настраивается под любые нужды: для хранения книг, сувениров, детских игрушек. Пожалуй, нет популярнее товара, чем «Билли». Ведь в мире каждые 5 секунд продается один такой стеллаж;
Рамки «Рибба». Фоторамки выполнены в классическом дизайне, отличаются по размерам. Они подходят для оформления домашней галереи, прекрасно вписываются в любой интерьер. В России рамки «Рибба» представлены в двух цветах: черном и белом;
Кресло «Поэнг». Ежегодно более 1,5 млн человек становятся обладателями уникального предмета мебели, сделанного из березового шпона и не имеющего ни одного гвоздя. Кресло Poang обладает высоким качеством, удобно в эксплуатации, легко в уходе;
Коврик «Лудде». Мягкий ковер из овечьей шкуры защищен от различного рода загрязнений благодаря грязеотталкивающей пропитке. Он используется для различных целей. Коврик можно постелить на пол, диван или кресло. Также материал используется для обивки табуретов (шкура легко поддается обрезанию, подгибу);
Комод «Раст». С виду это самая простая тумба с тремя выдвижными ящиками, изготовленная из сосны. Она не имеет узорчатых ручек, плавных изгибов, молдингов. Но покупатели видят в комоде холст для творчества. Изделие можно покрасить по своему вкусу, украсить декоративными элементами, заменить рукояти. И тогда не очень дорогой и простой комод превратиться в уникальный, изысканный предмет мебели;
Игрушки для детей (железная дорога, sortera)

Когда родители посещают магазин с целью купить технику для кухни, то их ребенок обращает внимание не на вытяжку, а на новые игры. В IKEA представлено немало детских игрушек: железная дорога с ж/д вокзалом, машинки строительной техники, кухня для кукол, пазлы

Эти товары всегда пользуются большим спросом и покупаются не только в розницу, но и оптом.

На самом деле список самых продаваемых моделей IKEA огромен, и он не ограничивается шестью товарами. Люди покупают кухонные гарнитуры, вытяжки, диваны, столы, полки, ночные подсветки, настенные экспозиции, качалки, сортеры, подушки.

К самым востребованным моделям также относятся: «Хемнэс», «Скодис» (Skadis, Skådis), «Онсклиг», «Бединга», «Бланкетт», Electrolux, «Скубб» (Skubb), «Каллакс», «Бримнэс», «Туссой», Hampden (Hampdan), «Стува».

За помощью — обращайтесь!

Вы наверняка привыкли к тому, что достаточно лишь покупателю появиться в торговом зале, к нему сразу же подходит продавец-консультант с предложением подсказать, посоветовать. Кому-то такой метод по душе, кого-то раздражает.

Но это совершенно не скандинавский способ! Сотрудники ИКЕА не будут подходить к вам с предложением помощи. Зато подробно проконсультируют, если вы обратитесь к ним за помощью сами.

Кстати, то же самое правило действует и в отношении мебельного склада. По умолчанию вы можете сами найти и отгрузить выбранные товары. Если испытываете с этим трудности, то стоит обратиться за помощью к сотруднику. Сам он, по законам компании, свое участие вам предлагать не должен.

Тайная заначка на «черный день»: почему она нужна каждому, и как ее создать

Думают, что это единственный путь к богатству: почему люди не инвестируют

Отсутствие визуального материала: 5 ошибок, которые делают презентацию скучной

Лучшее время для посещения

Возможно, ИКЕА — это один из самых огромных магазинов, в которых вы были. Поэтому тут очень легко «потеряться» на целый час, если даже вы планировали заглянуть на 15 минут, чтобы присмотреть себе новый журнальный столик.

Но богатый ассортимент — это далеко не главная причина, по которой вы потеряете тут уйму времени. Главнейший минус — огромные очереди на кассах.

Чтобы их избежать, сотрудники магазина советуют покупателям приходить за покупками утром в будний день. Идеально — утром в понедельник.

Если же вы приедете в ИКЕА в выходной, а уж тем более вечером в субботу и воскресенье, будьте готовы вычеркнуть из своей жизни не один десяток минут стояния в очереди.

Локация: если гора не идет к Магомеду…

По информации Герхарда Моритца, заместителя генерального директора розничной сети ИКЕА в России, современный потребитель готов тратить на дорогу до места покупки не более 20 минут. В Москве работают три магазина традиционного для ИКЕА формата 30 000 кв. метров. Но все они — за МКАДом, и правило «20 минут» действует только для 4-5 миллионов жителей столицы из потенциальных 12. «Недобор» — решили менеджеры и придумали новый формат.

Новый магазин находится на втором этаже ТЦ «Авиапарк» среди других мебельных магазинов. 300 кв. м поблизости от метро — отличное решение. Срок от момента подписания договора с арендодателем до открытия был очень коротким — всего два месяца. Скорости подготовки были сумасшедшими. Но дизайн-студия по продаже кухонь и гардеробных была открыта.

Идея пока тестируется, ассортимент и решения могут в будущем измениться. Но если формат «выстрелит», то возможно открытие аналогичных точек в других городах РФ, а также магазины аналогичного формата, но с другими товарами. По информации от Антона Артамохина, директора новой Дизайн-студии кухонь и гардеробов ИКЕА, запись на проектирование решений для кухни или гардеробной, объявленная за неделю от официального открытия, была быстро заполнена на три недели вперед. Что позволяет уже на старте смотреть смело в будущее.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Некоторые DIY и мебельные магазины открывают «контейнеры» около строящихся жилых комплексов или новых кварталов, чтобы быть ближе к покупателю. Клиенты все чаще переходят из гипермаркетов в магазины у дома. И все чаще используют офлайн площадки, как шоу-рум, а заказ делают в спокойной обстановке дома через интернет. Это давний тренд. От него не уйдешь. И ИКЕА успешно реализует его в новом для себя решении.

Реальный срок службы

Большинство видов мебели ИКЕА имеет гарантийный срок: от 5 лет до 25 лет (на кухни, матрасы и т.д.). Реальный срок службы будет зависеть только от эксплуатации.

Например, стоит письменный стол на своем месте. Никто его не передвигает, не разбирает, не расшатывает. В этом случае он простоит не одно десятилетие.

Кстати. Важный момент. В ИКЕА можно купить всевозможные запасные детали и комплектующие на случай поломки. Тогда как во многих других магазинах их днем с огнем не сыщешь. То есть не обязательно покупать новый диван или шкаф, можно заменить колесико, приобрести чехол или переставить сломанную полку.